Dasar Privasi suke2cuci — Data Anda Selamat Bersama Kami

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh suke2cuci ("Platform", "Kami") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar, menggunakan atau sekadar melayari platform suke2cuci melalui laman web mahupun aplikasi mudah alih kami. Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan setiap ahli tempatan dapat memahami dengan jelas cara kami menguruskan data peribadi mereka.

suke2cuci berkomited untuk mematuhi semua peruntukan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pemproses data dan sentiasa berusaha untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan tahap penjagaan tertinggi.

Dengan menggunakan platform suke2cuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda mengikut dasar yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun anda.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

suke2cuci mengumpul data peribadi yang minimum dan diperlukan sahaja untuk tujuan operasi platform yang selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan dengan tujuan penyediaan perkhidmatan kepada anda.

Data dikumpul secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran, menghubungi pasukan sokongan, membuat transaksi kewangan atau menggunakan ciri-ciri platform. Sebahagian data teknikal dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua data peribadi yang dikumpul oleh suke2cuci digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti sebelum menggunakan platform sepenuhnya
• Penyediaan Perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan kami
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan menambah ciri baharu
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda pilih untuk menerima dan kemas kini dasar

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

suke2cuci tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan yang terhad dan spesifik berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsikan dengan pemproses pembayaran yang dipilih, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Penyedia Permainan: Data minimum yang diperlukan untuk menyediakan akses kepada permainan daripada penyedia pihak ketiga seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan lain-lain
• Perkhidmatan KYC: Maklumat pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan semata-mata untuk tujuan pengesahan
• Keperluan Undang-undang: Data boleh didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan
• Pencegahan Penipuan: Maklumat boleh dikongsi dengan badan industri untuk mencegah penipuan dan aktiviti haram

5. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius di suke2cuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda selamat dari sebarang ancaman luar mahupun dalaman.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan suke2cuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami pula disulitkan menggunakan algoritma AES-256 yang tidak dapat dipecahkan dengan teknologi semasa.

• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas kerja mereka sahaja
• Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli wajib menjalani latihan perlindungan data dan menandatangani perjanjian kerahsiaan
• Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang komprehensif tersedia untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

suke2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami mengenali anda semasa lawatan seterusnya dan menyimpan pilihan anda.

• Kuki Diperlukan: Kuki yang penting untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema antaramuka dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (secara tanpa nama) untuk membantu kami memperbaiki perkhidmatan
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak sah dan melindungi akaun anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform suke2cuci.

7. Tempoh Penyimpanan Data

suke2cuci menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan mengikut kewajipan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda masih aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan undang-undang
• Data Teknikal: Log sistem disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan nyahpepijat

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda.

8. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli suke2cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini melalui pasukan sokongan pelanggan kami pada bila-bila masa.

9. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform suke2cuci adalah perkhidmatan yang dikhususkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Jika kami mendapati atau dismaklumkan bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pindaan Dasar Privasi

suke2cuci berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam akaun dan/atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kemas kini terkini dasar ini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform suke2cuci selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.